Hello, welcome to Delta Airlines / How may I help you?

Olá, bem-vindos à Delta Airlines. Como posso ajudar vocês?

We'd like to check in please.

Nós gostaríamos de fazer o check-in, por favor.

Sure, where will you be travelling to today?

Claro, para onde vocês estarão viajando hoje?

We're going to New York.

Nós estamos indo para Nova Iorque.

Alright. May I see yoir passports, please?

Certo. Eu posso ver seus passaportes, por favor?

Sure, here you go.

Claro, aqui está.

Thank you. How many bags do you have today?

Obrigado. Quantas malas vocês têm hoje?

We have two check-in bags and two carry-on bags.

Nós temos duas bagagens de despachar e duas bagagens de mão.

Please, put the check-in bags on the scale.

Por favor, coloque as bagagens de despachar na balança.

One of the bags is two pounds over.

Uma das malas está duas libras acima.

I suggest you remove some items and put them in your carry on.

Eu sugiro que você remova alguns itens e os coloque na sua bagagem de mão.

Ok, I'll do that, thanks.

Ok, eu farei isso, obrigado.

Sir, due to a problem with our online booking system

Senhor, devido à um problema com nosso sistema de reserva online

too many seats were sold for the same flight.

foram vendidos assentos demais para o mesmo vôo.

What? But we booked our flights two months ago.

O quê? Mas nós agendamos os nossos vôos dois meses atás.

Please, don't worry. We can upgrade you to business class,

Por favor, não se preocupe. Nós podemos subir vocês para a classe executiva

free of charge. Are you okay with that?

executiva sem custos. Tudo bem com isso?

Sure, no problem!. Honey, today's our lucky day!

Claro, sem problem! Querida, hoje é o nosso dia de sorte!